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ソリューション:プロモーションの提供

プロモーションの不正利用防止と、

ロイヤルティの醸成。

Piのプロモーション活動に対する悪用防止を利用して、適切な顧客に適切なプロモを提供できるようになろう。

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プロモと不正の

バランス化

プロモーションは、新規顧客を増やして売上を伸ばす上に、顧客ロイヤルティを向上させます。しかしその反面、悪質な業者がポリシーの抜け穴や隙をついてプロモーションを悪用する可能性を広げることになります。多くの顧客はプロモーションの悪用に気がつかないけれども、企業は大きな損失と運用コストの増加に直面し、その責任を負わされることになる。

66%

の消費者が、キャンペーンを実施していない競合プラットフォームよりも、キャンペーンを実施しているフィンテック・サービスを選ぶと回答している(全年齢層)。1

89%

の小売業者が、自社の顧客向けプロモーションの悪用の被害にあっている。2

450万

件の偽アカウントが、悪質な業者がインセンティブやリワードプログラムを悪用していることを突き止めたPayPalにより閉鎖されました。3

様々な プロモ詐欺

私たちはプロモ詐欺を新規顧客詐欺と既存顧客詐欺の2つに分けます。新規顧客を獲得するためのプロモは、サインアップやオンボーディングプロセスで影響を受けやすい。既存顧客向けのロイヤリティに頼ったプロモは、クーポン共有、紹介詐欺、返金不正やアイテム未受領(INR)詐欺などの購入後詐欺が発生しやすい。購入後の不正に対処しなければ、チャージバック詐欺につながる可能性もあります。Piのプロモプロテクションは、この両方のタイプの不正行為に対処することで、コストを削減し顧客のロイヤリティを高めることができます。

Title

Piのターゲットアプローチ
によるポリシーの乱用防止と
ロイヤリティ促進

Piは、機械学習を利用してユーザーの行動を分析し、潜在的にリスクの高い顧客や悪質業者を特定します。これにより、プロモーションをパーソナライズし、潜在的な悪質業者からのオファーを控えるようにすることができます。脅威が検出された場合、Piは自動的に問題のある顧客のみに対する検証を強化します。また、返金請求のフリクション、制限、制約を簡単にコントロールすることができます。これらはすべて、お客様が設定したパラメータによって制御される舞台裏で行われるため、優良な顧客に悪影響を及ぼすことはありません。

Pi by Paytm White Logo

マルチアカウント作成防止

Piは、偽アカウントの作成防止のため、新規のお客様からできるだけ多くの情報を収集し、本人確認を行っています。

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地理的位置の確認

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サインアップ情報と既存の顧客情報の相互参照

プロモの不正利用損失防止

Piは、すべてのログインの背後にある意図を特定し、製品を探求する真の関心があるかどうかを判断する手助けをします。

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不審な行動を検知する

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2要素認証でのサインアップを促す

顧客ロイヤリティを高める

特定の顧客だけが獲得できるパーソナライズされたオファーで、ブランドを安全にアピールします。

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顧客をスクリーニングし、オファーに適格な顧客を選択する

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クーポンの利用回数に制限をかける。

顧客へのフリクションを減らす

払い戻しの不正使用を阻止して忠実な顧客のブランド評価を保護しながら、正規の払い戻しを処理します。

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チャージバックと払い戻しの履歴データを確認し、行動を評価。

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信頼できる顧客のみからの返金を処理するために、動的なリスクスコアリングを実装

プロモの乱用・悪用に
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