4,080億ドル
世界的な詐欺の規模が拡大しています。今後10年間で、決済詐欺による損失は4,080億ドルを超えると予想されていますが、これは詐欺の一種にすぎません。フィンテック企業は特に詐欺の被害に遭いやすく、被害に遭ったブランドは金銭的、風評的な損失に直面する可能性があります。
詐欺師らは攻撃パターンやテクニックを目まぐるしく変化させながら、俊敏でダイナミックな組織のように行動します。不正行為が発生してから対応するのは、馬が逃げた後に馬小屋の扉に鍵をかけるようなものであり、我々は一歩先を読む必要があります。朗報であるのは、有利にテクノロジーを活用することができるということです。機械学習による判定エンジンは、既存および新たな不正の脅威に対処するための鍵となります。
それで、それは古くからあるソフトウェアの問題、つまり「買うか、作るか」につながります。
なぜ、自社でソリューションを構築すべきではないのか。
この問題に自社で取り組むことは、表面的には理にかなっているように見えますが、要件を深く掘り下げるとそうではありません。不正防止ソリューションを自社で構築するということは、開発サイクルの主導権を握るということです。また、自社の脅威やリスクレベルに合わせてプラットフォームをカスタマイズすることができます。
ここで問題なのは、詐欺は動きが早いことです。攻撃の性質または防御を回避するためのテクニックは常に進化します。ということは、チームは常に開発サイクルを繰り返すことになります。また、単独で物事を進めるには、次のような予期せぬ問題がしばしば発生します：
プラットフォーム構築の遅れにより、危険にさらされる可能性がある。
規模が拡大し、より多くのエンジニアリング時間が必要になった場合のリソースの問題
社内からの限られたインサイトに依存する
サイロ化されたシステムとバラバラのデータプールにより、全体的な防御力が低下する。
適切な不正防止パートナーの見つけ方
既存の不正防止ソリューションに投資することが、より一般的なアプローチです。この場合、自社で構築することによるリソースの浪費がなく、市場投入までのスピードが速いという利点があります。不正防止に専門知識を用いることの利点は、迅速なロールアウトや、専門的な知識やノウハウへの24時間365日のアクセスなど、数多くあります。
しかし、包括的な保護範囲が提供されるというのが、最も説得力のある理由です。適切なパートナーは、さまざまな不正行為のシナリオをリアルタイムで検出し、そのインテリジェンスをフィンテックに積極的に流すことで、脅威が実害をもたらす前に無力化するための即時対応を可能にします。また、さまざまな種類の不正行為を検知・防止する方法について、継続的にガイダンスやカウンセリングを提供することも可能です。
以下は、適切な反詐欺パートナーの選定に役立ついくつかの基準です：
- 新たな不正の脅威に対応するため、迅速に進化できるか？
- 価格モデルは費用対効果に優れているか？
- クラウドソーシングによる幅広い知見にアクセスできるか？
- カスタマージャーニー全体を考慮できるか？
では、上記で取り上げた各問題を順番に見ていき、構築するよりも購入することが、なぜより良い選択であるかを考えてみましょう。
1. 数ヶ月ではなく、数週間で不正リスクを軽減する
これは選択ではありません。ソリューションは購入する方が早い。
適切なパートナーを選べば、数カ月ではなく数週間でビジネスの不正リスクを軽減することができます。不正行為のスピードは速く、これは重要な検討事項です。
構築することを選択した場合、基本的な部分を立ち上げる段階で、詐欺が先に進み、ビジネスに大きなダメージを与える危険性があります。構築した頃には、詐欺の手口はソリューションの能力を超えて進化していることでしょう。さらに、この問題が続いて追いかけっこの悪循環を生むことになります。
購入することのもう一つの利点は、市場投入までの時間、言い換えれば、ソリューションの導入が容易であることです。優れた不正防止パートナーは、自社のソリューションをお客様の要件に合わせて迅速にカスタマイズし、ビジネスへの影響を最小限に抑えて展開することができます。
2. 隠れたコストのない投資
自社でソリューションを構築することは、財務面でも運用面でも、貴社のリソースを継続的に消耗することになるのは明らかです。
構築だけでなく、継続的なメンテナンスとアップデートの費用を考慮に入れるのも必要になります。異なるデータサイロを統合し、ビジネスの成長に適応するために、ソリューションは常に進化し続ける必要がありますし、そうでなければすぐに廃れてしまいます。
つまり、コスト面では、「買う」ことに軍配が上がります：
不正対策のインフラ全体ではなく、必要なものに対して支払う。
成長に合わせて拡張でき、初期費用を抑えることができます。
メンテナンスとアップデートは任せて、対策を講じることだけに集中することができます。
3. お客様のビジネスを超えた高度な分析
独自の不正リスク管理プラットフォームを構築すると、自社のデータに深くアクセスすることができます。しかし、残念ながら、それは全体像ではありません。不正行為の進化に伴い、効果的な対策を講じるためには、社内のデータ以外にも目を向ける必要があります。
一方、ソリューションを購入した場合、クラウドソーシングの洞察やベストプラクティスを含む、利用可能なすべてのデータを活用することで、リスク軽減を飛躍的に向上させることができます。
そして、良いニュースもあります。高度な分析へのアクセスは、顧客体験の向上と解約の減少を意味します。71%の顧客が、何らかの不正行為に遭ったフィンテックサービスを信頼しない傾向にある（報告用ランディングページへのリンク）ことから、企業は得られる限りの洞察を必要としています。
Piの違い： 顧客ライフサイクル全体を保護する
Paytm Intelligence、略してPiは、もともとPaytmの社内の不正リスク管理ソリューションとして作られました。私たちは独自のプラットフォームを構築することの難しさをよく理解しています。
そのため、私たちは、独自のレシピを世界と共有することにしたのです。
私たちの機械学習主導の意思決定エンジンによって、企業はより多くのユーザーを安全に取り込むことができるようになります。不正行為との追いかけっこに対応する代わりに、ビジネスの成長に集中することができます。
フィンテック企業の将来を見据える
機械学習により、私たちは顧客ライフサイクル全体のユーザーアクティビティを継続的に監視し、リスクスコアを再調整しながら適用すべきルールやポリシーの更新を常に推奨しています。ルールの実行により、決済窓口の制限、資金移動の制限、特定のユーザーのプロファイルに基づく追加の認証手順の適用などを行うことができます。
当社のソリューションは設定を変えることが高度に可能であるため、新しい市場、業種、決済タイプなど、現在および将来のビジネスのユースケースに合わせてルールをカスタマイズすることができます。お客様のビジネスが拡大するにつれて、私たちもお客様とともに進化していきます。
もっと詳しく知るには？
今すぐ pi@paytm.com までご連絡ください。